Termékek Menü
0

Vásárlási feltételek

Általános felhasználási feltételek

Kérünk, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója szeretnél lenni webáruházunknak, figyelmesen olvasd el Általános felhasználási feltételeinket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdéseid esetén fordulj hozzánk bizalommal! 

 

Üzemeltetői adatok:

Cégnév: Lollee Kft.
Székhely: 1211 Budapest, Központi út 1-15.
Adószám: 25366132-2-43 

Bankszámlaszám: 11711003-20016045

Elektronikus Ügyfélszolgálat: info@lollee.com

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek on-line rendelhetőek meg házhozszállítási szolgáltatással.

 

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 15 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-5 munkanapon belül.

 

Vásárlás menete

  1. A megvásárolni kívánt termékeket helyezd a kosárba
  2. Ha nem szeretnél további terméket vásárolni, ellenőrizd a megvásárolni kívánt termékek darabszámát és árát. A „törlés” gombra kattintva törölhetsz termékeket a kosárból. Ha mindent rendben találtál, akkor a kiskosár ikonon állva a PÉNZTÁR menüpontra kattintva elkezdheted a megrendelés véglegesítését.
  3. A belépési adatok megadásánál, amennyiben már regisztráltad maged, egyszerűen csak lépj be Facebook vagy Google fiókod segítségével.
  4. Szállítási mód kiválasztása.
  5. Fizetési mód kiválasztása
  6. Megrendelés megerősítése
  7. A megrendelés elküldését követően visszaigazolást kapsz e-mail-ben. Amennyiben nem kapsz visszaigazolást a rendelésről, kérünk vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailen vagy telefonon!

 

A megrendelt termék fizetésének módja

  1. Banki átutalással: Lollee Kft., 1211 Budapest, Központi út 1-15.; Számlaszám: 11711003-20016045
    Amennyiben a banki átutalás fizetési módot választottad, kérjük az átutalás közlemény rovatába írd be a megrendelésed rendelésszámát, hogy pontosan be tudjunk azonosítani.
  2. Fizet.es rendszeren keresztül VISA vagy MasterCard bankkártyával
  3. Utánvéttel. Az utánvétes fizetés adminisztrációs költsége 150 Ft, amit a lenti szállítási díjak pontban már tartalmaznak az áraink..

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor tételesen vizsgáld át és a termékeken esetlegesen észlelt sérülés esetén kérd a jegyzőkönyv felvételét és ne vedd át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

 

Szállítás módja

  1. Futárszolgálat: A GLS futárszolgálat igénybevételével történik a kiszállítás, a megrendelés visszaigazolását követő maximum 5 munkanapon belül. 
  2. Pick Pack Pont.. A Pick Pack Pont hálózatának tagjainál személyes átvételre nyílik lehetőséged, országszerte, a megrendelés visszaigazolását követően max. 5 munkanapon belül.

 

Szállítás díja

 

Banki előreutalás és Bankkártyás fizetés esetén

  4.999 Ft-ig 5.000 Ft-tól 10.000 Ft felett
Pick Pack pont 635,- 299,- ingyenes
GLS futár 899,- 499,- ingyenes

 

Utánvétel esetén

  4.999 Ft-ig 5.000 Ft-tól 10.000 Ft felett
Pick Pack pont 785,- 449,- 150,-
GLS futár 1049,- 649,- 150,-

 

 

Fenti árak megrendelésenként értendők, Magyarország területén. A házhozszállítás díja tartalmazza a kezelési, csomagolási és a szállítási költséget, valamint az Áfát.

A kiszállítás késedelme esetén kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot.

 

Elállási jog

A Fogyasztó jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül a szerződéstől indoklás nélkül elállni. Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát. Fogyasztónak csak a természetes személy minősülhet.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) Lollee Kft. részére.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Lollee Kft. a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket az alább feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

Visszaküldés címe: 1211 Budapest, Központi út 1-15.

A termék Lollee Kft. részére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Lollee Kft.-nek az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Lollee Kft. visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a Lollee Kft. által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. 

Lollee Kft. jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül Lollee Kft. a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A termék árának visszatérítés során az eredeti ügylet során Lollee Kft. alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adj; e visszatérítési mód alkalmazásábaól kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

 

Adatkezelés

A webáruház használata során a Lollee Kft. a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és kizárólag a megrendelés teljesítése céljából adja ki harmadik fél számár (Pl.: futárszolgálatnak a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (Pl.: IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Lollee Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretnéd engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatod a böngésző beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemeit csak részben vagy egyáltalán nem fogod tudni használni. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Lollee Kft. mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. Adataid törlését, módosítását bármikor kérheted írásban az info@lollee.hu e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló hatályos rendelkezések az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadod a Lollee Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

 

Panaszkezelés menete, helye, módja

A termékekre vonatkozó jótállási igényét valamint egyéb panaszait az alábbi módon jelezheti:

E-mail: info@lollee.com

Telefonszám: 06 20 418 1556 munkanapokon:9:00 - 15:00 (normál díjszabással hívható)

Menete:

Írásbeli panasz:

Lollee Kft. felé e-mail formájában lehet írásbeli panaszt tenni, melyre Lollee Kft. 30 napon belül írásban e-mail formájában válaszol.

Szóbeli panasz:

Lollee Kft. a szóban tett panaszokat lehetőség szerint azonnal megválaszolja, amennyiben erre nincs azonnali lehetőség úgy a szóbeli panaszról jegyzőkönyvet készít és azt - amennyiben a szóbeli panaszt tevő fogyasztó rendelkezésére bocsátja - elküldi fogyasztó részére e-mail formájában. A panasz további kezelésére az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok érvényesek.